Розумієш, що засмутила когось, зіпсувала плани, спричинила незручність?
Зроби перший крок і скажи: «Вибач мене».
Можеш скористатися нашими порадами, вони допоможуть тобі зорієнтуватися.
- Намагайся дивитися прямо в очі
Це говорить про твою щирість. А ще про те, що ти приносиш вибачення усвідомлено і наміри у тебе серйозні. Шанси, що тебе вислухають, відразу збільшаться. Якщо ти звертаєшся до близькій людині, злегка доторкнися до його руки або плеча. Це теж допоможе встановити контакт і знизити накал емоцій. - Будь простіше
Довга і заплутана преамбула може зіпсувати весь ефект. Недовірливий співрозмовник легко уявитьт, що ти навмисне граєш на нервах. Головне — швидко і ясно донести до нього твої наміри. Скажи, що хочеш попросити вибачення і дуже переживаєш через події. - Стеж за відповідністю
Важливо, щоб сенс слів підкріплювався і невербальними сигналами, які ти посилаєш. Кам’яне вираз обличчя або єхидна інтонація точно не додадуть ваги твоєму «вибач». І відклади подалі телефон: термінові есемески цілком можуть почекати кілька хвилин. - Не починай розмову з виправдань
Якщо ти з ходу пред’явиш масу причин, які знімають з тебе всяку відповідальність, у твого візаві виникне резонне питання: а для чого ви взагалі тоді зустрілися? Ти цілком можеш пояснити своє бачення ситуації вже після — коли переконаєшся, що ображений відтанув і готовий тебе вислухати. - Уникай звинувачень та ультиматумів
Якось дивно, коли смиренне визнання своєї провини раптом обертається жорстким настанням: «Взагалі-то ти теж хороша…» Важливо зберегти чистоту жанру: вибачення не повинні перетворюватися на пункти звинувачення. Дуже часто ця помилка призводить до того, що ситуація стає тільки гірше. - Зберігай спокій
Той, хто не на жарт ображений, здатний тобі такого наговорити! Постарайся не заводитися у відповідь, будь готова вислухати докори. Якщо ти дозволиш людині виплеснути емоції, їх потік швидко вичерпається. Ну а ти, можливо, почерпнеш щось цінне для себе з цієї гнівної тиради. - Зроби подарунок
Маленький знак уваги зовсім не зіпсує враження. Тільки не перестарайся: помпезний презент, швидше за все, виявиться недоречним, а ось якась приємна дрібниця (те, до чого твій співрозмовник дійсно небайдужий) матиме набагато більший ефект. Але тільки май на увазі: сам по собі подарунок — це ще не вибачення, і без твоїх щирих слів він втрачає цінність. - Спробуй насмішити співрозмовника
Правда, цей варіант спрацює в тому випадку, якщо привід для сварки був не таким серйозним. Коли ви обоє розумієте, що великий образи немає, але формально примирення все-таки має відбутися. Цілком можна перевести подію в жарт або влаштувати театралізоване покаяння. Якщо людина посміється разом з тобою, той неприємний осад, що залишився після сварки, розвіється. - Зроби висновки на майбутнє
Дай зрозуміти, що розумієш, у чому саме була неправа. І пообіцяй, що в наступний раз спробуєш не повторити колишніх помилок. Сказавши ці слова вголос, ти дієш в двох напрямках. По-перше, співрозмовник переконається: ти налаштована рішуче. По-друге, ти собі ставиш відповідну галочку в голові і, можливо, в майбутньому станеш обачнішими. Раз пообіцяла, значить, доведеться виконувати. - А наостанок…
…закріпіть примирення якимось символічним дійством — це поставить крапку в конфлікті. Пам’ятаєш, у дитинстві після сварки з подружкою ви зчіплювалися мизинчиками і вимовляли заповітне «миритися-миритися-миритися і більше не битися»? Тепер ти, звичайно, можеш придумати щось більш підходяще ситуації і віком: обійнятися або сходити разом в кафе.